Le rôle d'Orange dans la plateforme de santé souveraine, issue de la synergie stratégique avec Withings, est essentiel et pourrait se déploiyer sur cinq axes principaux, agissant comme l'opérateur télécom ancré dans les territoires et le garant de la souveraineté numérique et de la distribution1.

Voici un résumé possible  de ses responsabilités et contributions :

1. Collecte et Fiabilité des Données (Connectivité et Sécurité)

Orange est le pilier de la connectivité et de la sécurisation des données.

• Connectivité IoT Sécurisée : Il fournit la connectivité IoT (Internet des Objets) sécurisée via ses réseaux 4G/5G, la fibre, ou la Livebox Santé.

• Sécurité et Souveraineté : Orange assure la sécurisation des données via le VPN Santé et son réseau certifié Hébergeur de Données de Santé (HDS).

• Traitement Local (Edge Computing) : Il intègre l'edge computing, permettant de pré-traiter les données sensibles localement avant leur envoi vers le cloud. Cela réduit la latence et améliore la confidentialité

2. Plateforme Data & Intelligence Artificielle (Infrastructure Cloud)

Le rôle d'Orange est d'assurer l'infrastructure et la souveraineté des données.

• Infrastructure Cloud Santé : Orange fournit l'Infrastructure Cloud Santé Orange, garantissant un hébergement souverain, conforme au RGPD et à la certification HDS4.

• Standardisation et Interopérabilité : Orange veille à la standardisation des flux via les API FHIR pour assurer la compatibilité avec les systèmes de santé nationaux tels que Doctolib, le Dossier Médical Partagé (DMP) et l’Hôpital Numérique.

• Intégration IA : Il est responsable de l’intégration d’un moteur IA national (potentiellement via Orange AI Labs ou des partenariats avec des acteurs comme Thales, Atos ou Mistral).

3. Interface Utilisateur (Intégration de l'Expérience)

Orange intègre les données de santé dans son écosystème grand public pour faciliter l'adoption, en particulier par les seniors.

• Intégration Multicanale : Orange intègre les données de santé dans ses propres interfaces, rendant l’expérience utilisateur cohérente et familière.

    ◦ Box TV : Permet la visualisation des données de santé directement sur l'écran de télévision.

    ◦ Assistant Vocal : Intégration via l'assistant vocal Djingo (ou un équivalent IA Orange).

    ◦ Application dédiée : Mise en place de l'application « Famille Santé » pour offrir un tableau de bord partagé entre l'aidant et le senior.

• Inclusion Numérique : Ce rôle favorise l'inclusion numérique des seniors en utilisant des interfaces (TV, téléphone, box) qu'ils connaissent déjà

4. Déploiement B2B2C (Distribution et Scalabilité)

Orange est le levier de scalabilité et de commercialisation du modèle économique.

• Distribution et Vente : Orange assure la distribution des solutions via son vaste réseau professionnel, incluant Orange Pro PME, les collectivités, les mutuelles et les assureurs8. Ce réseau représente 10 000 points de vente et 300 000 clients professionnels, assurant une scalabilité nationale.

• Offres et Services : Il intègre les solutions de santé connectée dans ses offres RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) pour la santé au travail ou les programmes « Bien Vieillir à Domicile » destinés aux territoires.

• Facturation Unifiée : Orange gère la facturation unifiée qui englobe l'abonnement data, les objets connectés et le service.

5. Formation & Maintenance (Ancrage Territorial)

Orange est responsable de la mise en place et du maintien de l'écosystème de support local10.

• Réseau Technique : Il mobilise son réseau d'installateurs partenaires et de techniciens Orange Pro qui sont formés spécifiquement à la SilverTech.

• Formation : Orange pourrait en phase 2, déployer  des centres de formation (Orange Campus) dédiés à la santé connectée, participant à la création d'emplois territoriaux non délocalisables (coordinateurs numériques, installateurs).

• Support Client : Il fournit le support client via sa plateforme unifiée Orange Care.

En synthèse, Orange est l'opérateur stratégique qui apporte l'ancrage territorial, l'infrastructure cloud souveraine, la sécurisation des données, et le réseau de distribution national pour industrialiser le modèle développé conjointement avec Withings.